Часто Задаваемые Вопросы

Как можно зарезервировать автомобиль?


Автомобиль может быть забронирован ONLINE на нашем сайте, по электронной почте info@hertz.com.ge , по

телефону +995 322 72 35 30 или непосредственно в нашем офисе:

1) Головной офис

Старый Тбилиси

Aдресс: Коте Апхази 51 а.

2) Филиал

Старый Тбилиси

Aдресс: Коте Апхази 44

3) Филиал

Отель Radisson Blu Iveria, 1 этаж

Aдресс: Проспект Революции Роз, 1


Какие документы необходимы для оформления контракта аренды автомобиля?


Для аренды автомобиля необходимы действующий паспорт и водительское удостоверение. Данные

водителя должны быть записаны латинскими буквами.


Какой минимально допустимый возраст водителя?


Минимально допустимый возраст водителя 21 год, имея стаж вождения не менее двух лет.


Какие формы оплаты и депозита возможны?


ОПЛАТА возможна с помощью кредитных/дебетовых карт (AMERICAN EXPRESS, VISA, Eurocard/Mastercard,

Diner’s Club), наличными, а так же с помощью банковского перевода.


ДЕПОЗИТ принимается картой VISA, Eurocard/Mastercard но не принимается картой AMERICAN EXPRESS.


Какие виды страховки Вы предлагаете?


Мы предлагаем два вида пакетов страхования на Ваш выбор:

1. Пакет страндартного страхования - покрывающий CDW, TP, WL и подразумевает франшизу в размере 400

USD,сумма максимальной ответственности. (При условии, что не будут нарушены условия договора.)

2. Пакет полного страхования - покупая который, клиент оберегает себя от какой либо финансовой

ответственности. (При условии, что не будут нарушены условия договора.)

Есть ли возможность резервации конкретной модели автомобиля?

Не смотря на то, что в бронировании клиент указывает группу автомобиля,но не по конкретную модель,мы

всегда пытаемся учесть предпочтения.


Имеются ли на автомобилях какого либо рекламы или логотип компании?


Нет, на автомобилях нет никаких реклам или логотипов.


Как можно изменить уже сделанную резервацию?


Существует несколько способов изменения резервации. С помощью нашего сайта www.hertz.com.ge или же

связавшись непосредственно с нашими сотрудниками по электронной почте или по телефону.


Установлен ли лимит на километраж в компании Hertz Грузия?


Hertz Georgia предлагает безлимитный пробег.


Какие дополнительные услуги предоставляет ваша компания?


Мы предоставляем услуги водителя, местные трансферы из/в аэропорт, международные трансферы по

направлению Армения, Азербайджан, возможность пересечения и возврата автомобиля в Ереване,

долгосрочная аренда автомобиля, а так же оперативный лизинг.


Как можно заказать дополнительные услуги?


Дополнительные услуги могут быть заказаны при оформлении резервации на нашем сайте, по электронной

почте, по телефону или непосредственно в наших офисах.


При резервации в аэропорту, где я смогу встретиться с Вашим сотрудником?


В Тбилиском Международном Аэропорту находится наш офис с сервисом 24/7.

В аэропорту Кутаиси и Батуми, в зале прилёта, встретит наш сотрудник с Вашем именем на табличке.


Что присходит если резервация была в аэропорту, но рейс задержан?


Если при бронировании автомобиля Вы указали номер рейса, то наш сотрудник будет предупрежден о

задержке и встретит Вас по прилету.


Разрешено ли выезжать за пределы Грузии?


Компания Hertz Грузия, разрешает пересечение государственной границы страны. Для выезда за границу

необходимо известить сотрудников компании и получить письменное разрешение на выезд.


Что нужно предпринять в случае ДТП?


В случае ДТП необходимо остановить автомобиль вызвать полицию, сотрудников HERTZ и известить

страховую компанию. Все необходимые контакты будут представлены Вам во время выдачи автомобиля.


Что следует предпринять в случае неисправности автомобиля?

В случае возникновения неисправности автомобиля следует связаться с нашей технической группой для

дальнейших инструкций.


Возможно ли взять автомобиль в одном пункте проката и вернуть в другом?


Такая возможность предусмотрена,однако за данную услугу могут взыматься дополнительные финансовые

сборы в зависимости от автомобиля и места возврата.


Возможно ли вернуть автомобиль в Ереване?


Возврат автомобиля в офисах HERTZ Армения допустим только при предварительном согласовании с

сотрудниками компании в Грузии.


В каком состоянии должен быть автомобиль при возврате?


При возврате автомобиль должен быть в чистом виде и с изначальным уровнем топлива в баке.


Если возврат автомобиля произойдет позже указанного срока, будут ли применены какие либо

санкции?


Стоимость каждого дополнительного часа аренды составляет 20 лари.Если же задержка возврата

автомобиля превысит 2 часа, то размер штрафа составит сумму одного арендного дня.


Через какой период времени депозит будет разблокирован?


Данная транзакция зависит от банка ( но не от компании Hertz Georgia). Автоматически депозит будет

разблокирован через 30 календарных дней, так как в данный период времени нам приходят оповещения о

видео штрафах нарушений прав дорожного движения.


Куда обращаться при дополнительных вопросах?


В случае возникновения каких либо вопросов Вы можете писать на электронную почту info@hertz.com.ge

или же позвонить на номер: +995 597 99 44 53